Chirurgie de la Main

"Faire autant d’études pour être aussi incompétent! J’ai eu un problème avec mon ongle, j’arrive le premier jour, un médecin me dit c’est infecté, revenez demain pour opérer. Le lendemain un autre médecin me voit pour me dire qu’il y a rien à me proposer parce que tout va bien et il y a absolument pas une infection. Critiquer ses collègues devant moi c’est encore un autre problème."

"Mon mari a été opéré du Dupuytren de la main gauche le lundi 23 juin 2025 par le docteur Martins, très gentil chirurgien, or dans la semaine, il avait très mal, sa main était très enflée. J'ai téléphoné au docteur Martins et envoyé des photos. Il a vu par lui même le gonflement de la main, il nous a donné rdv en urgence le lendemain matin, or mon mari n'a pas eu le chirurgien en consultation, il a eu un docteur très arrogant, aucune empathie, il n'a même pas regardé la main gonflée, il a tiré sur les doigts de mon mari et lui a mis l'attelle en lui faisant horriblement mal. Nous avons du aller voir le kiné très gentil, jean marc claise qui lui a fait une ordonnance pour du kiné. La kiné a dit à mon mari qu'il avait une inflammation dans la main, mais le docteur des sois externe à la Chataigneraie na pas daigné regarder la main, juste lui mettre l'attelle de force, nous avons rdv ce lundi 21 juillet avec le docteur, je ne sais pas ce qui va se passer, mon mari souffre horriblement, en principe il doit se faire opérer une seconde fois de la main, mais mon mari refuse Je déconseille cette clinique privée, aucune empathie envers les malades, travail à la chaîne."

"venue aux urgences pour un ongle arraché. prise en charge rapide. accueil et infirmiere au top et chirurgien dr bouillet super merci a tous"

"Un accueil chaleureux un personnel exceptionnel une prise charge rapide le samedi du week end de Paques. Vraiment merci pour ma maman qui angoissait et que vous avez rassurée."

"J'ai été opérer à la main pour une morsure de chien . Je voulais remercier toute l équipe des dames à l acceuil,aide soignant,infirmier, anesthésiste et le chirurgien pour leur travail leur gentillesse leur écoute et l accompagnent du début à la fin. Bon courage à vous tous et gardez votre sourire ça fait du bien"

"A fuir absolument!!! J'ai 65 ans et suis plutôt du genre résistante à la douleur Envoyée ce jour par le CHU Montpied, suite à fractures os du carpe, et une attelle provisoire mise à l'hôpital, pour pose d'une attelle thermoformée à la Châtaigneraie au service urgence mains, j'ai été accueillie par une petite infirmière, brune très pète-sec, qui n'a même pas pris le temps de lire la lettre écrite par Montpied. Il est vrai que je dérangeais une intéressante conversation entre 4 personnes désœuvrées, mais totalement submergéees Enfin, accueillie est un bien grand mot... Il y a visiblement combat de coqs entre professeurs privé/public et j'en ai fait les frais.... Elle a fini par rappeler l'hôpital pour leur signifier que leur demande était inepte. Devant l'insistance du CHU, elle a consenti à une prise en charge en me menaçant d'une attente très longue, tant pis pour vous! Après une chute dans la rue hier en fin d'après-midi, je n'avais pas dormi de la nuit en raison de fortes douleurs à la main gauche, plus une matinée d'attentes diverses au CHU où tout le monde a été adorable, j'ai craqué face à l'arrogance de la jeune infirmière de la Châtaigneraie qui a refusé de me donner son nom et suis partie en larmes. Je défends depuis toujours le service public et continuerai à le défendre ! Le privé oublie une chose essentielle : l'accueil du public et un minimum d'empathie. Cette jeune infirmière devrait changer de métier! Je vais trouver une nouvelle prise en charge. Et je déconseille fortement ce service urgence mains (fort bien nanti par rapport à la détresse du public) Vers quelle France allons-nous ?"

"Je suis venue à la clinique mercredi 6 mars orientée par les urgences et les orthopédistes du CH du Puy en Velay pour une fracture du scaphoïde avec le bilan radiologique et scanner réalisés au Puy. Très bien accueillie par secrétaires et infirmières, le chirurgien qui allait d'un box à l'autre ne sait pas dire bonjour, ne se présente pas et décide d'enlever le plâtre mis en place aux urgences du Puy. Pour lui, il n'y a pas de fracture et une attèle suffira mais par contre, il me prescrit un autre scanner qu'il me conseille de réaliser ailleurs qu'au Puy..., que cela ne sera pas nécessaire de revenir, une téléconsultation suffira. Les ordonnances pour l'attèle et le scanner ne sont ni datée ni signées (heureusement que des protocoles ont dus être réalisés pour l'accréditation de la clinique) Le 2 ème scanner réalisé à St Etienne montre bien une fracture déplacée du scaphoïde. Le plâtre n'aurait jamais dû être enlevé tant qu'il n'y avait pas confirmation ou non de la fracture. Je vais être opérée dans une autre clinique où l'on m'a remis une résine pour éviter l'aggravation du déplacement de la fracture en attendant l'opération. Chantal ALLARD"

"Je me suis fait une coupure assez profonde à un doigt. Suite à un appel au 15, j'ai été redirigé très rapidement sur la Clinique de la Chataigneraie. Prise en charge très rapide avec un personnel à l'écoute, que ce soit de l'accueil au chirurgien. Opération dans la foulée, avec un peu d'attente mais en ambulatoire, je trouve cela plus que raisonnable. Dans ma mésaventure, j'ai été très agréablement surpris. Je remercie l'ensemble du personnel pour leur travail. Chapeau 👍"

"Chirurgien Dr Charbonnel et son équipe au top, équipe anesthésie idem, service administratif entrée et sortie peu aimable et léger, m'avait enregistré en hospitalisation alors que je venais en ambulatoire"

"Admise aux urgences main début août, j'ai eu un très bon accueil par chacun des services par lesquels je suis passée. Merci"

"Mon conjoint a été opéré ce matin en urgence de son doigt avec un chirurgien super et avec son équipe génial. Tout le monde a été gentil à tous les niveaux. Merci à vous"

"Accueil froid , attente très longue, personnel pas très sympathique,"

"Prise en charge diagnostic rapide Personnels aux urgences mains très rassurants sympathiques et souriants anesthésiste chirurgien et équipe du bloc au top même si pour moi ce ne fût pas une partie plaisir un grand merci à tous"

"Je me suis coupée une partie du pouce. D'abord arrivée au chu montpied je me suis faite très mal soignée au point que j'ai passé la pire nuit de ma vie avec une main gonflée et bleue tellement cela a été mal pris en charge. Je précise que je suis enceinte. J'ai dû retourné aux urgences le lendemain cette fois ci à la chataigneraie et là, je ne remercierai jamais assez la personne du service qui m'a soignée. Un homme humain, compétent, aimant son travail, poli, respectueux,... merci à vous !"

"Chirurgie de la main réputée. Ambulatoire avec trop d'attente avant l'opération."

"Lors du rdv le chirurgien n'a pas pris le temps de regarder ma main , il me parle de rééducation (kine) et c'est en rentrant chez moi que je m'aperçois qu'il y'a 2 ordonnances (1kine et 1 ergothérapeute) donc déjà pas clair sur la prise en charge . Ouvertement devant moi il précise qu'au service ergo il y'a 2 branquignolles , que seule une confrère est bien. Un peu surprise et pas rassurée par ses propos . Entre temps je souhaite prendre rdv avec un ergothérapeute a côté de mon domicile car j'ai des soucis pour conduire et non avec l'ergothérapeute de leur clinique qui est à 15km de chez moi. Pour cela je demande une ordonnance non nominative. J'ai perdu 15min a me prendre la tête avec le secrétariat pour qu'il me refasse une ordonnance non nominative. Les secrétaires insistent pour que j'aille la bas, elle me dise même venez au moins au premier rdv et l'ergothérapeute vous fera une nouvelle ordonnance non nominative en résumé comment perdre son temps ... Je comprends mieux pourquoi il y'a des affiches dans toute la Clinique qui précise de rester courtois avec le personnel car la plupart sont désagréables. Pour une clinique privée le service est pas top"

"Equipe au top très pro très accueillant je suis vraiment très satisfait de ce service parfait."

"J ai eu affaire au docteur lecomte, amputation partielle et greffe de peau, travail très propre par rapport à l etat de mon doigt. Seul hic, l anesthésie local qui n a pas fonctionner sur tout les doigts, je l ai pourtant signalé à la préparatrice lorsque j etais au bloc mais elle n a pas pris en compte mon ressenti..... merci au chirurgien qui LUI a fait le nécessaire rapidement et me fesant une piqure directement ."

"Merci beaucoup au Docteur Stussi et l'ensemble de son équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Il existe encore des personnes formidables!!! Bravo à tous... MERCI."

"refus du service durgence pour m' examiner alors que je suis arrivée avec examens et lettre du médecin traitant. Javais été voir le médecin traitant afin de ne pas engorger les urgences pour établir un diagnostic, mais lorsque je suis arrivée à la clinique, j'ai été refoulée. Personne n'a accepté de voir mes résultats d'examens ni d'ailleurs la lettre de mon médecin traitant. On m'a simplement répondu que mon cas n'entrait pas dans une situation d'urgence alors que j'ai un muscle qui est coupé en 2 parties sur le dessus de la main ainsi qu'un oedème et une grosse inflammation au niveau de l'index et qu'aucun médecin n'accepterait de me recevoir. Je leur précise alors que je souffre atrocement et que cela mempeche de dormir les nuits mais d'après eux rien à faire, je dois attendre le prochain rendez vous possible pour une consultation soit dans plus d'un mois. Franchement on ne se croirait pas au 21 éme siècle"

"Bonjour. Félicitations aux différentes équipes qui effectuent un excellent travail. Toute la chaine est parfaitement huilée, de la prise en charge, à l'installation, à l'accompagnement au bloc, anesthésiste, chirurgie, explications, suivis. On se sent pris en charge, et qui rassure aussi bien le patient que les proches. Merci à vous tous. Cordialement. JM RIO"

"Ma femme cest fait opéré de la main et franchement il y a un chirurgien qui prend les patient comme si c'était des chien alors je ne cest pas sont nom mais franchement elle n'ira plus la bas mauvais chirurgien il ne devrait plus travailler la bas mécontente 😈😈😈😈"

"Excellent accueil téléphonique pour la prise de rdv. Secrétaire détendue et agréable, moi qui croyait que ça n existait plus ! Possibilité de prendre le rdv sur doctolib. Délai de rdv assez rapide."

"Prise en charge rapide et excellent soin! Le cadre est neuf et confortable pour les accompagnant . Le travail est suivi."